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文明旅游建設需要全社會參與

編輯:旅游局 日期:2017-6-14 10:55:01

      文明旅游是一個國家、一個社會文明進步的重要標志。我國正進入大眾旅游時代,旅游業正處于蓬勃發展時期,方興未艾。倡導文明旅游無疑從某種角度彰顯了泱泱大國的風范與素質。重慶市舉辦“尋找文明旅游典范”活動不僅針對旅游風景區,更涉及導游、游客、旅游志愿者,覆蓋面廣,面面俱到,立體而多角度地進行了表彰文明旅游典范的有益嘗試。

  文明旅游關系到國家形象、行業形象、企業形象、個人形象,需要全方位地去做工作。習近平總書記曾說過,“旅游是傳播文明、交流文化、增進友誼的橋梁,是人民生活水平提高的一個重要指標”。旅游,特別是出境旅游是展示國家形象、反映國家軟實力的重要窗口。每個出外的旅游者都是國家的“名片”與“外交大使”。我國素來享有“禮儀之邦”的美譽。近年來,由于少數出境游客的不良表現,對我國國家形象造成了不良影響。因此,我國政府高度重視文明旅游,出臺了一系列的法律法規,如《中華人民共和國旅游法》、國家旅游局《關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》等,從法律層面對不文明旅游的行為進行了約束與規范。但在具體的執行過程中,由于個別游客文明素質差、法制意識淡薄、監管部門履職不到位等原因,文明旅游依然任重而道遠。

  對于個人而言,文明旅游是個人綜合素質的集中體現,人人都應愛惜自己的名譽,遵守社會公德。對于行業、企業來說,應加強自身管理,同時加大對游客的引導教育。對于相關監管部門而言,應充分發揮自己的職能作用,做到有法必依,執法必嚴,依法依規對不文明旅游的當事人進行懲處,從而在整個社會形成良好的旅游風尚。

  文明旅游關系到旅游業的可持續發展。旅游業具有綜合性等特征,對我國經濟的可持續發展會產生較大影響,因此,需要持續不斷地去做工作。旅游要實現可持續發展,必須走生態旅游、文明旅游、科技旅游發展之路。而文明旅游,不僅對寶貴的傳統文化起到傳承與發揚之作用,更以景區、導游、游客、旅游志愿者文明的形象、文明的行為成為旅游業可持續發展的動力和源泉。可持續旅游一定是文明的旅游,健康的旅游,積極向前不斷發展的旅游。文明的可持續旅游怎么實現?這既是一個承前啟后的課題,又是一個需要長期積累促使量變引起質變的命題。因此,不是一朝一夕的事,而是“九層之臺,起于累土”“合抱之木,生于毫末”,一個循序漸進的過程,一條曲折而前途無限光明的路。

  文明旅游建設需要全社會、多角度、立體地進行。“尋找重慶文明旅游典范”最大的亮點就在于不僅針對旅游風景區,更包括導游、游客、旅游志愿者,既包括硬件,又包括軟件,且全面具體,把其中涉及所有人的因素囊括在內。以往此類活動往往忽略某些因素,重慶市在這方面無疑給全國起到了一個較好的表率作用。對文明導游及旅游志愿者的肯定,尤其對文明旅游起到了強有力的推動作用。今年5月,國家旅游局修訂完成并印發《關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》,也從另一個側面體現出文明旅游的建設應該是全社會的、多角度的、立體的。

  在全社會、多角度、立體建設的基礎上,文明旅游還需要正反兩方面齊頭并進。對于好的方面,應當樹立典型,使其發揚光大。本次“尋找重慶文明旅游典范”活動,樹立了文明旅游風景區、文明導游、文明游客、文明旅游志愿者的典型,并濃墨重彩地加以宣傳,有利于重慶市文明旅游良好社會風尚的形成,為我國文明旅游建設添磚加瓦。對于不好的方面,應當加以嚴懲,以儆效尤。今年2月,北京市某導游在為散客服務時謾罵游客,且被拍成視頻在網上廣為流傳,由此造成相當惡劣的影響,最后被依法處以1萬元罰款并吊銷導游證,同時被列入旅游不文明行為記錄,從而成為首個被納入旅游不文明行為記錄的旅游從業人員的反面典型。

  文明旅游需要全方位、持續地去做工作,需要全社會、多角度、立體地進行建設,同時做到宣傳引導與嚴厲處罰齊頭并進。讓文明旅游之花遍地綻放,讓文明旅游之樹碩果累累,讓文明旅游的種子遍灑神州內外。

 

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